Justo al revés del tópico, que proclama que la tecnología destruye empleo, los artesanos tradicionales se agarran a internet para expandir sus negocios. Es una cuestión de estadística. O sigues esperando a que el cliente pase por delante de tu tienda y entre, o te diriges a una clientela potencial de 18 millones sólo en España desde tu página web propia.
Así lo han entendido las empresas españolas, pese a que todavía están algo por debajo de la media europea de compañías con web corporativa (un 47% en España frente a un 53% en Europa), si bien el dato sube a un ritmo de tres puntos porcentuales anuales, según la empresa Web activa, especializada en asesoramiento para abrir negocios en red.
Las webs corporativas permiten cumplir dos de los principales objetivos de las compañías, expandirse y buscar nuevos mercados.
Éxito a la carta
El éxito del negocio online no tiene por qué estar asociado a una gran empresa o un gran producto. "Depende de saber diseñar una estrategia de ventas en la red que se adapte a sus intereses propios", explica Jesús Lasso, director de marketing de Web activa.
Teniendo eso claro y existiendo Google, el resto es esperar. Como le pasó a un pequeño taller de abanicos de Godella, en Valencia. Desde que crearon la web han cambiado la clientela local por otra más repartida por Europa, y exportan abanicos por todo el continente. El trabajo se hace igual desde hace tres generaciones. Sólo ha cambiado la forma de venderlo. Para muy bien.
LOS EJEMPLOS
"Viene mucha gente de fuera porque ha visto nuestra página online"
Pilar González creó la web de su tienda de objetos de artesanía en cartón piedra para seguir avanzando, tras 20 años gestionando su negocio a la manera tradicional. "Me lo propuso mi hijo y la hice hará tres años", recuerda. Ella prefería tratar directamente con el cliente, pero aceptó y desde entonces, aunque admite que "no se vende mucho a través de la web, sí viene mucha gente que ha visto la página. Se ha notado", explica. Y todo sin promocionar la página. Gracias a Google, que ha llevado Papelón (así se llama la tienda) hasta Venezuela, el lugar más exótico desde el que le han pedido algo a Pilar, aunque no lo pudo mandar porque costaba más el porte que el objeto en sí.
"Es ideal para darnos a conocer"
Un año después de haber montado la página web, en Artesanías González todavía no han terminado de 'subir' todos los productos. "Estamos en ello", explica Miguel Ángel Mira. Siempre pensaron que internet era un "buen canal de venta de la tienda", y aprovecharon un programa de la cámara de comercio para hacerla página. Aunque aún no se puede comprar, sí se nota la afluencia de gente que ha visto productos de la tienda en la red. Además, dedicados a un tipo de artesanía muy local (que ofrece desde relojes hasta mobiliario pasando por espejos) y desconocida, la web "es ideal para dar a conocer el producto". El objetivo: ampliar las ventas a los residentes fuera de España.
"Quiero vender sólo por la web"
Ana Judith Juan va a pasar de la nada al todo, en lo que se refiere a internet: "Me planteo el reto de enfocar la venta de mis productos sólo a través de internet, que va a ser el medio que voy a promocionar", explica. Dedicada a la elaboración de tarjetas, diarios, etc. -"todo artesanal"-Ana Judith afirma que "tener web es fundamental para un negocio artesanal, es absolutamente necesario". Y destaca las ventajas del programa que mantiene y actualiza la web: "Para mí es muy importante que pueda introducirme en los contenidos de mi web y actualizarlos como yo quiera", explica.
