Los trabajadores a las órdenes de líderes más inteligentes emocionalmente son más efectivos, más productivos y gozan de mejor salud que los que tienen jefes "mediocres" que pueden provocar, además de estrés laboral, mayor riesgo de que sus empleados padezcan hipertensión o un ataque al corazón.

Esta es una de conclusiones de las investigaciones realizadas por el psicólogo y asesor de recursos humanos norteamericano Kenneth Nowack quien ha ofrecido hoy una conferencia en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.

Para Nowack, miembro del consorcio para la investigación de la inteligencia emocional cuyo referente es el investigador Daniel Goleman, existe una íntima relación entre la salud de los trabajadores, en concreto el estrés laboral, y los buenos resultados en el desempeño de su empleo.

"Los trabajadores con un estrés prolongado causan más bajas en la empresa y una menor productividad", ha destacado Nowack quien atribuye este estrés, entre otras razones, a los líderes "inadecuados". En su opinión, los líderes de las empresas y su inteligencia emocional tienen un "gran impacto" en la productividad y la satisfacción, al tiempo que consiguen aumentar el riesgo de retención de sus empleados en la compañía.

Estos empleados son también "más competentes y reflejan un menor estrés laboral", al contrario que los que están dirigidos por un jefe "más pobre" y que confiesan su intención de abandonar la empresa en el próximo año.

Jefes malos, empleados poco rentables

Los grupos de trabajo mal gestionados son, de media, un 51% menos productivos y un 44% menos rentables que los bien dirigidos.

El investigador ha matizado, sin embargo, que el estrés se debe evaluar individualmente pues la percepción de las situaciones estresantes son diferentes de unos individuos a otros, así como la capacidad de liderazgo, impulsada "por la genética en un tercio de los factores que la determinan".

"Hay líderes naturales que mantienen a sus empleados en una actitud activa", ha añadido Nowack, quien ha apuntado que un nuevo ámbito de la investigación podría establecer si existe "una biología del liderazgo". En esta línea ha explicado que existe una hormona, la oxitocina, más abundante en las mujeres que tienen hijos y que fomenta la participación, la sociabilidad y el trabajo en equipo.

Pero no solo los líderes con menor inteligencia emocional provocan estrés y la consiguiente pérdida de rendimiento laboral, según Nowack, sino que existen otros factores tales como la escasez de ejercicio físico, una mala alimentación, las relaciones laborales o el sueño.